O Burnout é um estado de stress cronificado. Todos padecemos de stress, e um mundo de "stressores" está sempre presente no quotidiano das nossas vidas. Mas, quando não sabemos lidar com o stress, podemos sucumbir. Uns lidam com a situação de stress, fugindo da mesma, outros tentam ignorá-la ou negá-la, e outros procuram fazer-lhe frente, encontrando alternativas saudáveis para lidar com a situação. Para se chegar a constituir num síndrome, o nosso organismo alerta-nos antes e tenta encontrar formas de combate ou compensação, até verificar, em certos casos, que a luta é inglória e cronifica-se o stress como um traço ou um síndrome, que poderá desembocar em doenças físicas, psicossomáticas, psíquicas (depressão), ou sociais (psicopatias).
O Sindrome de Burnout é constituído, segundo Maslach e Leiter (1999), por três dimensões:
- Exaustão Emocional: Falta de energia, sentimento de esgotamento afetivo.
- Despersonalização: Estabelecimento de relações interpessoais de forma fria, realização pessoal: Auto-avaliação negativa, falta de motivação para o trabalho.
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